Để triển khai thực hiện có hiệu quả Nghị định số 20/2008/NĐ-CP ngày 14/02/2008 của Chính phủ về tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính trên địa bàn tỉnh, ngày 14/3/2008, UBND tỉnh ban hành văn bản số 471/UBND-CCHC về triển khai thực hiện Nghị định số 20/2008/NĐ-CP  của Chính phủ, theo đó Uỷ ban nhân dân tỉnh chỉ đạo và giao trách nhiệm:

Thủ trưởng các sở, ban, ngành, Chủ tịch UBND các huyện, thị xã: Tổ chức triển khai thực hiện nghiêm túc Nghị định số 20/2008/NĐ-CP ngày 14/02/2008 của Chính phủ tại cơ quan, đơn vị, địa phương mình; định kỳ 6 tháng báo cáo UBND tỉnh kết quả thực hiện, đồng gửi Sở Nội vụ để tổng hợp.

Sở Nội vụ: Chủ trì, phối hợp với các cơ quan liên quan theo dõi, kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện Nghị định số 20/2008/NĐ-CP ngày 14/02/2008 của Chính phủ tại các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh; định kỳ 6 tháng tổng hợp, báo cáo UBND tỉnh kết quả thực hiện.

Văn phòng UBND tỉnh giúp UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh:

- Tiếp nhận các phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính thuộc phạm vi quản lý của UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh; công khai kết quả xử lý phản ánh, kiến nghị theo quy định;

- Công khai địa chỉ cơ quan, số điện thoại chuyên dùng, địa chỉ website, địa chỉ email thực hiện việc tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính trên trang tin điện tử (website) của UBND tỉnh và niêm yết công khai tại trụ sở các cơ quan hành chính trực thuộc;

- Xây dựng, quản lý hệ thống cơ sở dữ liệu điện tử về các phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính theo hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ; phối hợp với Văn phòng Chính phủ trong việc quản lý, công khai và khai thác sử dụng hệ thống cơ sở dữ liệu điện tử;

- Lưu trữ hồ sơ, tài liệu về các phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính và kết quả xử lý.

- Báo cáo Thủ tướng Chính phủ về tình hình triển khai và kết quả thực hiện Nghị định số 20/2008/NĐ-CP ngày 14/02/2008 của Chính phủ trên địa bàn tỉnh theo quy định.

Sở Tài chính: Tham mưu với UBND tỉnh về việc bố trí kinh phí thực hiện việc tiếp nhận, xử lý các phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính tại các cơ quan, đơn vị theo đúng quy định của Luật Ngân sách nhà nước.

Báo Tuyên Quang, Đài Phát thanh và Truyền hình tỉnh, Sở Văn hóa - Thông tin, UBND các huyện, thị xã:

Thực hiện và chỉ đạo các Đài Truyền thanh - Truyền hình huyện, thị xã; các Trạm truyền thanh xã, phường, thị trấn và các đơn vị thuộc ngành văn hóa - thông tin tuyên truyền về việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính trên địa bàn tỉnh theo Nghị định số 20/2008/NĐ-CP ngày 14/02/2008 của Chính phủ để cá nhân, tổ chức biết và thực hiện.