Đo đạc tách thửa

Xin hỏi quý cơ quan 1 câu hỏi như sau: ngày 5/9/2025 tôi có làm đơn đề nghị đo đạc gửi VPĐK đất đai tỉnh Tuyên Quang, tuy nhiên đến nay đã được gần 2 tháng mà VPĐK chưa cử cán bộ đến đo đạc theo đơn đề nghị của tôi, tôi có lên hỏi (cán bộ trực của VPĐK đất đai Tỉnh Tuyên Quang) thì được trả lời rất chung chung là "chưa đến lượt". (phía VPĐK đất đai không có giấy hẹn ngày làm việc mà chỉ ghi vào 1 quyển sổ theo dõi). tôi xin hỏi quý cơ quan là việc chậm đo đạc theo đơn đề nghị của tôi, phía VPĐK đất đai tỉnh Tuyên Quang có vi phạm pháp luật không ? vì theo Luật Đất đai 2013 (hiện còn hiệu lực đến 30/6/2025) và Luật Đất đai 2024 (hiệu lực từ 1/7/2025), khi người dân nộp hồ sơ thủ tục hành chính về đất đai thì cơ quan tiếp nhận bắt buộc phải cấp giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả (theo Nghị định 61/2018/NĐ-CP về cơ chế một cửa). Việc “chỉ ghi vào sổ” mà không đưa cho bạn giấy hẹn là trái quy định không ? tôi cũng xin hỏi giờ tôi muốn làm đơn khiếu nại VPĐK đất đai tỉnh Tuyên Quang thì tôi phải thực hiện các bước như thế nào ? xin cảm ơn !