Đơn khiếu nại về hành vi hành chính của Chi nhánh Văn phòng Đăng ký Đất đai Khu vực X – tỉnh Tuyên Quang và Cán bộ Tiếp nhận và Trả kết quả – Lần đầu

ĐƠN KHIẾU NẠI (Về hành vi hành chính của Chi nhánh Văn phòng Đăng ký Đất đai Khu vực X – tỉnh Tuyên Quang và Cán bộ Tiếp nhận và Trả kết quả – Lần đầu) Kính gửi: ­ Đồng chí Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính. Đồng kính gửi: ­ Văn phòng Chính phủ. ­ Thanh tra Chính phủ. ­ UBND tỉnh Tuyên Quang. ­ Thanh tra tỉnh Tuyên Quang. ­ Sở Nông nghiệp và Môi trường tỉnh Tuyên Quang. ­ Văn phòng Đăng ký Đất đai tỉnh Tuyên Quang. ­ Chi nhánh Văn phòng Đăng ký Đất đai Khu vực X – tỉnh Tuyên Quang. ­ Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Hà Giang 2. Tôi tên là: HẠ ĐỨC CHUNG, sinh năm: 1997. CCCD số: 0261 7301 1714 do Cục Cảnh sát QLHC về TTXH cấp ngày 24/01/2025. Nơi thường trú: Thôn Hữu Bằng, xã Bình Nguyên, tỉnh Phú Thọ. Điện thoại: 0935 628 628. Tôi là đại diện hợp pháp của ông Hạ Đức Lương và bà Nguyễn Thị Kim Nhung căn cứ theo Hợp đồng ủy quyền số chứng thực 58, quyển số 01/2025 – SCT/CK/ĐC do UBND phường Quang Trung, thành phố Hà Giang, tỉnh Hà Giang chứng nhận ngày 04/4/2025. Tôi làm đơn này đề nghị Quý cơ quan tiến hành điều tra, xử lý đối với hành vi hành chính có dấu hiệu vi phạm pháp luật của: Tên của cơ quan, tổ chức, cá nhân bị khiếu nại: Chi nhánh Văn phòng Đăng ký Đất đai Khu vực X – tỉnh Tuyên Quang (trước đây là Văn phòng Đăng ký Đất đai – Chi nhánh thành phố Hà Giang) – Địa chỉ: Đường Hoàng Hoa Thám, phường Hà Giang 2, tỉnh Tuyên Quang. Khiếu nại về: Hành vi hành chính của Chi nhánh Văn phòng Đăng ký Đất đai Khu vực X – tỉnh Tuyên Quang – Lần đầu. 1. Nội dung khiếu nại: Ngày 16/6/2025, bà Nguyễn Thị Kim Nhung nộp 01(một) bộ hồ sơ với nội dung yêu cầu giải quyết: Đăng ký chuyển mục đích sử dụng đất không phải xin phép cơ quan nhà nước có thẩm quyền . Theo đó, bà Nhung xin chuyển mục đích sử dụng đất từ 1.351,2m2 đất trồng cây hàng năm khác (HNK) sang 1.351,2m2 đất trồng cây lâu năm (CLN) đối với thửa đất có thông tin sau: ­ Thửa đất số: 196; 202; 209. ­ Tờ bản đồ số: 12. ­ Địa chỉ: Tổ 7, phường Quang Trung, thành phố Hà Giang, tỉnh Hà Giang (nay là Tổ 7, phường Hà Giang 2, tỉnh Tuyên Quang). Sau 05 ngày, bà Nhung nhận được Công văn số: 186/CV-CNVPĐKTP ngày 20/6/2025 của Văn phòng Đăng ký đất đai – Chi nhánh thành phố Hà Giang thông qua cổng dịch vụ công về việc thông báo kết thúc hồ sơ trên hệ thống giải quyết TTHC, do sắp xếp tổ chức bộ máy và đơn vị hành chính. Theo nội dung công văn, thời hạn trả kết quả hồ sơ của bà Nhung được ấn định vào ngày 14/7/2025 Đến ngày 14/7/2025, bà Nhung đến bộ phận tiếp nhận và trả kết quả để nhận kết quả giải quyết hồ sơ thì được bà Nguyễn Thị Thịnh – cán bộ tiếp nhận và trả kết quả của Chi nhánh Văn phòng Đăng ký Đất đai Khu vực X – tỉnh Tuyên Quang – bàn giao các giấy tờ sau: 1. Giấy chứng nhận – 01 bản chính; 2. Đơn đăng ký biến động đất đai, tài sản gắn liền với đất – 01 bản chính; 3. Văn bản số: 86/KTHTDT của Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị thành phố Hà Giang ngày 29/6/2025 (Kèm theo trích lục bản đồ quy hoạch phân khu 4 đối với thửa đất 196; 202; 209) – 01 bản sao photocopy không thuộc các hình thức bản sao theo các quy định của pháp luật. Ngoài các giấy tờ đã được bàn giao, công dân hoàn toàn không được cung cấp bất kỳ văn bản nào thể hiện rõ lý do từ chối giải quyết hồ sơ của Chi nhánh Văn phòng Đăng ký Đất đai Khu vực X – tỉnh Tuyên Quang. Đáng lưu ý, bà Nguyễn Thị Thịnh cũng không thực hiện việc giải thích bằng lời hay văn bản về căn cứ pháp lý hoặc lý do thực tế dẫn đến việc hồ sơ không được giải quyết theo quy định. Căn cứ: ­ Khoản 3, khoản 4 và khoản 5 Điều 19 Nghị định số 118/2025/NĐ-CP của Chính phủ ngày 09/6/2025 quy định về giải quyết thủ tục hành chính; ­ Điều 22 Nghị định số 118/2025/NĐ-CP của Chính phủ ngày 09/6/2025 quy định về trả hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính và lưu trữ hồ sơ thủ tục hành chính; ­ Điều 5 Nghị định 30/2020/NĐ-CP của Chính phủ ngày 05/03/2020 có quy định các hình thức bản sao. Theo đó, việc từ chối giải quyết hồ sơ nêu trên nhưng không có văn bản trả lời chính thức thể hiện rõ lý do, cũng như không thực hiện bất kỳ hình thức giải thích nào đối với công dân là chưa bảo đảm đúng quy trình, trình tự thủ tục hành chính theo quy định pháp luật hiện hành. Đồng thời, cách thức xử lý như trên chưa thể hiện đầy đủ tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ nhân dân, cũng như chưa bảo đảm các nguyên tắc công khai, minh bạch và trách nhiệm giải trình trong hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước theo yêu cầu của cải cách hành chính và xây dựng nền hành chính phục vụ. Bên cạnh đó, việc Chi nhánh Văn phòng Đăng ký Đất đai Khu vực X – tỉnh Tuyên Quang chỉ cung cấp văn bản số: 86/KTHTĐT dưới hình thức bản sao photocopy không đúng hình thức bản sao nên không có giá trị pháp lý, không kèm theo bất kỳ văn bản hướng dẫn hoặc giải trình nào, thể hiện dấu hiệu thiếu trách nhiệm trong quá trình cung cấp thông tin và phối hợp giải quyết hồ sơ hành chính. Đáng lưu ý, văn bản số: 86/KTHTĐT do Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị thành phố Hà Giang ban hành, trong khi bà Nhung đang trực tiếp làm việc với Chi nhánh Văn phòng Đăng ký Đất đai Khu vực X – tỉnh Tuyên Quang là đơn vị có trách nhiệm giải quyết hồ sơ trên theo quy định. Việc chuyển giao một văn bản không có giá trị pháp lý, không đúng cơ quan có thẩm quyền xử lý, càng cho thấy sự không phù hợp trong quá trình xử lý hồ sơ, gây nhầm lẫn, thiếu minh bạch và không đáp ứng yêu cầu về tính rõ ràng, thống nhất trong công tác hành chính. Tất cả các hành vi nêu trên không chỉ gây khó khăn cho người dân trong quá trình thực hiện quyền và nghĩa vụ hành chính, mà còn làm suy giảm niềm tin của công dân đối với hoạt động của cơ quan nhà nước, đi ngược với các nguyên tắc của cải cách hành chính và xây dựng nền hành chính phục vụ, hiện đại, minh bạch, hiệu lực và hiệu quả. Vì những lý do nêu trên, tôi làm đơn này để khiếu nại và kính đề nghị Quý cơ quan xem xét, tiến hành xác minh, làm rõ và xử lý theo thẩm quyền đối với hành vi hành chính có dấu hiệu vi phạm pháp luật của Chi nhánh Văn phòng Đăng ký Đất đai Khu vực X – tỉnh Tuyên Quang, cũng như đối với các cơ quan, cá nhân có liên quan trong quá trình giải quyết hồ sơ nêu trên. Kính đề nghị các cơ quan có thẩm quyền sớm có văn bản trả lời chính thức về hướng xử lý vụ việc, đồng thời yêu cầu Chi nhánh Văn phòng Đăng ký Đất đai Khu vực X – tỉnh Tuyên Quang ban hành văn bản nêu rõ lý do từ chối giải quyết hồ sơ nêu trên và có hình thức xin lỗi công dân theo đúng tinh thần thượng tôn pháp luật và trách nhiệm phục vụ nhân dân./.