Người dân đến bộ phận một cửa BHXH tỉnh thực hiện thủ tục hành chính.
Xác định chuyển đổi số là giải pháp quan trọng để đổi mới phương thức quản lý và phục vụ, BHXH tỉnh Tuyên Quang tập trung đầu tư hạ tầng công nghệ, xây dựng môi trường làm việc điện tử, đẩy mạnh giao dịch trực tuyến, đồng thời tăng cường kết nối, chia sẻ dữ liệu với các ngành, lĩnh vực liên quan. Hiện nay, 100% TTHC đủ điều kiện được cung cấp dưới hình thức dịch vụ công trực tuyến toàn trình. Phần lớn hồ sơ của tổ chức, doanh nghiệp và người dân được tiếp nhận, xử lý trên môi trường điện tử; tỷ lệ đơn vị thực hiện giao dịch điện tử đạt trên 94%.
Phương thức giao dịch điện tử ngày càng trở thành lựa chọn phổ biến, giúp giảm thời gian đi lại, chi phí thực hiện thủ tục cho người dân và doanh nghiệp. Các đơn vị sử dụng lao động có thể thực hiện nhiều nghiệp vụ như báo tăng, báo giảm lao động, đóng BHXH, BHYT, lập hồ sơ giải quyết chế độ... trực tuyến mà không phải trực tiếp đến cơ quan BHXH.
Đến hết tháng 7 năm 2026, cơ quan BHXH toàn tỉnh tiếp nhận 21.798 hồ sơ, trong đó 20.556 hồ sơ đã trả kết quả; có 20.538 hồ sơ được giải quyết đúng hạn, đạt trên 99%. Đáng chú ý, 100% hồ sơ giấy, tương ứng 2.165 hồ sơ, được số hóa, cập nhật trên phần mềm tiếp nhận và lưu trữ trên hệ thống điện tử của ngành. Việc số hóa không chỉ góp phần giảm chi phí lưu trữ, hạn chế giấy tờ mà còn tạo nền tảng khai thác, tái sử dụng dữ liệu, nâng cao tính chính xác, minh bạch trong giải quyết TTHC.
Thực hiện Đề án 06 của Chính phủ, BHXH tỉnh đẩy mạnh kết nối, khai thác dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử. Đến nay, tỷ lệ người tham gia BHXH, BHYT có CCCD được xác thực, đồng bộ với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư đạt trên 99%, đưa Tuyên Quang xếp thứ 5 toàn quốc. Trong lĩnh vực khám, chữa bệnh (KCB) BHYT, 378/378 cơ sở đã triển khai tra cứu thông tin thẻ BHYT bằng CCCD gắn chip hoặc VneID. Qua đó, góp phần đơn giản hóa thủ tục, rút ngắn thời gian chờ đợi và bảo đảm thông tin người bệnh được xác thực chính xác.
Cùng với cải cách TTHC, BHXH tỉnh đẩy mạnh chuyển đổi phương thức chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH hằng tháng qua tài khoản ngân hàng đạt hơn 96%, vượt 1,42% kế hoạch năm. Đặc biệt, tỷ lệ chi trả BHXH một lần và trợ cấp thất nghiệp qua tài khoản đạt 100%.
Cán bộ bộ phận một cửa BHXH tỉnh tận tình hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng ứng dụng VssID để thuận tiện khi khám, chữa bệnh.
Đến làm thủ tục nghỉ hưu tại bộ phận một cửa BHXH tỉnh, bà Vũ Thị Kim Hà, tổ dân phố Ỷ La 40, phường Minh Xuân được cán bộ hướng dẫn tận tình, cụ thể từng bước thực hiện các TTHC và hỗ trợ cài đặt ứng dụng VssID. Nhờ đó, các thủ tục được hoàn thiện nhanh chóng, thuận tiện. Bà Hà chia sẻ, trước đây bà nghĩ thủ tục nghỉ hưu sẽ mất nhiều thời gian, nhưng nhờ sự hướng dẫn chu đáo của cán bộ BHXH, mọi việc diễn ra khá nhanh gọn. Việc cài đặt, sử dụng VssID cũng giúp bà dễ dàng theo dõi quá trình tham gia, thụ hưởng và chủ động cập nhật các quyền lợi về BHXH, BHYT.
Với ông Nguyễn Văn Khách, phường Minh Xuân, việc nhận lương hưu qua tài khoản ngân hàng mang lại nhiều thuận tiện, giúp ông chủ động quản lý khoản thu nhập và không phải mất thời gian đến điểm chi trả trực tiếp. Bên cạnh đó, việc sử dụng ứng dụng VssID giúp người dân dễ dàng theo dõi quá trình tham gia, thụ hưởng và cập nhật các quyền lợi về BHXH, BHYT. Những tiện ích từ chuyển đổi số đang từng bước thay đổi phương thức tiếp cận, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, hướng tới nền hành chính hiện đại, minh bạch, thuận tiện, lấy người dân làm trung tâm.
Đến nay, số người tham gia BHXH bắt buộc là 114.448 người, đạt hơn 93% kế hoạch năm; BHXH tự nguyện đạt 38.486 người, vượt 2,47% kế hoạch cả năm và tăng 5.854 người so với tháng 12/2025. Số người tham gia BHTN đạt 98.268 người, tương ứng hơn 94% kế hoạch năm; số người tham gia BHYT đạt 1.673.051 người, trên 99% kế hoạch năm. Tổng số thu BHXH, BHYT, BHTN lũy kế đạt 3.538,052 tỷ đồng, bằng hơn 61% kế hoạch năm. Công tác giải quyết chế độ BHXH hằng tháng, chi trả BHXH một lần, giải quyết chế độ ngắn hạn, trợ cấp thất nghiệp và chi trả lương hưu được thực hiện kịp thời, đúng quy định.
Thời gian tới, BHXH tỉnh sẽ tiếp tục đẩy mạnh triển khai Đề án 06, thực hiện cao điểm “Chiến dịch mùa hè số cùng VNeID”, hướng dẫn người dân tích hợp thông tin BHXH, thẻ BHYT và tài khoản an sinh trên VNeID; đôn đốc các cơ sở KCB hoàn thiện việc chuẩn hóa dữ liệu liên thông. Công tác truyền thông cũng được đổi mới theo hướng đa nền tảng, tập trung tuyên truyền các chính sách mới của Luật BHXH năm 2024, Luật BHYT sửa đổi, đồng thời giới thiệu những tiện ích của giao dịch điện tử, VNeID và thanh toán không dùng tiền mặt. Qua đó, giúp người dân, doanh nghiệp hiểu rõ hơn về quyền lợi, trách nhiệm và chủ động lựa chọn các phương thức giao dịch phù hợp.
Đồng chí Phạm Thái Sơn, Giám đốc BHXH tỉnh Tuyên Quang khẳng định: Với phương châm lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, BHXH tỉnh tiếp tục xác định chuyển đổi số là khâu đột phá trong hiện đại hóa hoạt động của ngành. Những kết quả đạt được không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, giảm chi phí, thời gian thực hiện thủ tục mà còn từng bước xây dựng hình ảnh cơ quan BHXH chuyên nghiệp, hiện đại, công khai, minh bạch.
Chuyển đổi số đang tạo thêm những phương thức phục vụ thuận tiện, minh bạch và hiệu quả, đưa chính sách BHXH, BHYT, BHTN đến gần hơn với người dân, doanh nghiệp. Đây cũng là nền tảng quan trọng để BHXH tỉnh Tuyên Quang tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ, bảo đảm tốt hơn quyền lợi an sinh xã hội, góp phần xây dựng hệ thống an sinh xã hội bền vững trên địa bàn tỉnh.
Biên tập viên Cổng TTĐT tỉnh
