Kỳ I: Gần dân để dựng niềm tin
Đường Hồng là xã vùng sâu, vùng xa của tỉnh Tuyên Quang, cách trung tâm tỉnh hơn 200 km. Sau sáp nhập, Đường Hồng có địa bàn quản lý rộng trên 13.541 ha, với hơn 2.239 hộ dân và 11.258 nhân khẩu sinh sống tại 28 thôn. Có thôn cách trung tâm xã gần 50 km; đến nay vẫn còn 5 thôn chưa có đường bê tông đến trung tâm, 6 thôn chưa có điện lưới quốc gia, 4 thôn chưa có sóng điện thoại. Kinh tế chủ yếu dựa vào nông, lâm nghiệp quy mô nhỏ; tỷ lệ hộ nghèo và cận nghèo chiếm hơn 50% số hộ toàn xã. Với mục tiêu biến khó khăn thành động lực, cấp ủy chính quyền xã không chỉ thực hiện tinh gọn bộ máy, hoạt động hiệu năng, hiệu lực, hiệu quả mà mỗi cán bộ, đảng viên khi được giao trọng trách còn phát huy tốt vai trò, trách nhiệm, chủ động nghiên cứu, học hỏi, bám nắm địa bàn; thường xuyên tuyên truyền, vận động, hướng dẫn người dân đẩy mạnh phát triển kinh tế, giảm nghèo, làm giàu trên chính mảnh đất quê hương.
Lãnh đạo xã Đường Hồng đối thoại, lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của Nhân dân ngay tại thôn để kịp thời tháo gỡ khó khăn, tạo sự đồng thuận trong triển khai các chủ trương phát triển kinh tế - xã hội.
Niềm tin được xây từ những cuộc đối thoại
Với phương châm "trọng dân, gần dân, hiểu dân, học dân và có trách nhiệm với dân", đội ngũ cán bộ xã, từ lãnh đạo chủ chốt, cán bộ chuyên môn, Mặt trận Tổ quốc, các tổ chức chính trị - xã hội đến trưởng thôn mới sau sắp xếp đều coi cơ sở là nơi bắt đầu của mọi quyết sách. Những cuộc đối thoại trực tiếp tại nhà văn hóa thôn, những buổi xuống tận nương rẫy, đồng ruộng để nắm tình hình sản xuất hay thường xuyên đến từng hộ gia đình không chỉ để thăm hỏi, động viên, tuyên truyền mà còn để lắng nghe, tiếp thu ý kiến, điều chỉnh cách làm của xã sao cho phù hợp với thực tiễn.
Theo đồng chí Trần Mạnh Tuyên, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã chia sẻ: “Sau sáp nhập, cấp ủy, chính quyền xã Đường Hồng xác định nhiệm vụ quan trọng đầu tiên là phân công các đồng chí trong BCH, BTV xã phụ trách thôn. Với tinh thần “rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm” mỗi cán bộ xã không chỉ thường xuyên bám nắm địa bàn, chủ động nghe dân nói, nghe dân tham gia đóng góp ý kiến, quan điểm để làm thế nào phát huy thế mạnh của từng thôn, từ đó cùng bàn giải pháp để giúp người dân phát triển kinh tế, giảm nghèo bền vững. Trên cơ sở các ý kiến, kiến nghị của Nhân dân, xã tổ chức họp bàn, thống nhất lựa chọn cây trồng, vật nuôi nào phù hợp nhất, đem lại giá trị kinh tế cao cho người dân, đề xuất chính sách hỗ trợ người dân như thế nào cho hiệu quả cao nhất. Từ đó mới đề ra các mục tiêu, chỉ tiêu phát triển kinh tế - xã hội, quốc phòng - an ninh đúng, trúng, sát thực tiễn”.
Lãnh đạo xã Đường Hồng chủ động lắng nghe ý kiến tham gia đóng góp của người dân tại các cuộc họp.
Xây dựng đội ngũ có tâm, có tầm
Đồng chí Trần Mạnh Tuyên cho biết thêm: “Bên cạnh đó, để xây dựng chính quyền địa phương hai cấp theo hướng “tinh gọn, hoạt động hiệu năng, hiệu lực, hiệu quả”, xã đã quán triệt, yêu cầu toàn thể cán bộ, công chức thay đổi tác phong phục vụ, lề lối làm việc, không ngừng học tập, nâng cao trình độ, chuyên môn. Lời nói phải chuẩn mực, dễ hiểu, dễ nghe; mỗi cử chỉ, thái độ phải thể hiện sự tôn trọng, cầu thị; mỗi cuộc tiếp dân phải bắt đầu bằng tinh thần lắng nghe, chia sẻ và hướng dẫn tận tình, tuyệt đối tránh biểu hiện quan liêu, hách dịch, gây phiền hà cho người dân; chủ động xuống cơ sở lắng nghe thay vì chờ người dân đến trụ sở phản ánh”.
Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đường Hồng tận tình hướng dẫn người dân giải quyết thủ tục hành chính, xây dựng hình ảnh chính quyền gần dân, vì Nhân dân phục vụ.
Từ đó, hình ảnh cán bộ xã với trang phục gọn gàng, tác phong chuẩn mực, luôn tươi cười, gần gũi, sẵn sàng ngồi cùng người dân trong những cuộc họp thôn, đến tận ruộng nương, vào từng gia đình để lắng nghe tâm tư, tháo gỡ khó khăn đã dần trở thành nét đẹp trong văn hóa công vụ của bộ máy mới sau sáp nhập.
Mỗi cán bộ không chỉ là người thực thi công vụ mà còn là cầu nối đưa chủ trương của Đảng, chính sách của Nhà nước đến với Nhân dân và chuyển tải những tâm tư, nguyện vọng chính đáng của người dân đến cấp ủy, chính quyền để kịp thời giải quyết. Chính sự thay đổi trong tư duy và phong cách phục vụ ấy đã tạo dựng niềm tin, để người dân không chỉ đồng thuận mà còn chủ động đồng hành cùng chính quyền trong thực hiện các nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.
Theo đồng chí Trần Văn Toàn, Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công xã chia sẻ: "Sau sáp nhập, khối lượng công việc nhiều hơn, địa bàn rộng hơn, số lượng người dân đến giao dịch cũng tăng lên. Chúng tôi luôn xác định mình không chỉ là người tiếp nhận, giải quyết hồ sơ mà còn là người trực tiếp đại diện cho hình ảnh của chính quyền trong mắt Nhân dân. Vì vậy, ngoài việc nắm vững quy định, hướng dẫn đúng, đủ và dễ hiểu; chúng tôi tiếp dân bằng thái độ niềm nở, tôn trọng, lắng nghe và tận tình hỗ trợ, không để người dân phải đi lại nhiều lần. Khi người dân hài lòng, tin tưởng thì đó mới là thước đo chính xác nhất cho chất lượng phục vụ của chúng tôi và cũng là cách để xứng đáng với sự tin tưởng của cấp ủy, chính quyền và Nhân dân giao phó".
Chính sự gần gũi, cầu thị và đồng hành ấy đã từng bước xóa bỏ tâm lý băn khoăn, e ngại của người dân, củng cố niềm tin vào bộ máy mới, tạo nền tảng để các phong trào thi đua, các chương trình phát triển kinh tế, giảm nghèo và xây dựng nông thôn mới nhận được sự hưởng ứng tích cực của Nhân dân.
Lãnh đạo xã Đường Hồng chủ động đến thăm hỏi động viên, chia sẻ, giúp đỡ người dân.
Niềm tin được củng cố
Khi cán bộ thân thiện, gần dân, hiểu dân, niềm tin của Nhân dân ngày càng được củng cố, tạo sự đồng thuận, thống nhất cao trong suy nghĩ, cách làm. Theo ông Bàn Văn Líu, thôn Tiến Minh cho biết: “Người dân chúng tôi rất vui mừng, phấn khởi khi thấy cán bộ xã thường xuyên xuống cơ sở, đến từng thôn, từng gia đình để lắng nghe, hướng dẫn và cùng người dân tháo gỡ khó khăn, khúc mắc. Mỗi ý kiến, kiến nghị đều được cán bộ xã ghi chép đầy đủ, giải thích dễ hiểu; đa số các ý kiến được tiếp thu, giải quyết thỏa đáng, tạo cho chúng tôi niềm tin và cảm giác được tôn trọng, đồng hành”.
Niềm tin ấy không đến từ những lời hứa hay khẩu hiệu, mà được xây dựng bằng tinh thần trách nhiệm, thái độ gần gũi và sự tận tâm của đội ngũ cán bộ sau sáp nhập. Người dân thấy rõ những đổi thay từ phong cách phục vụ, từ việc giải quyết thủ tục hành chính nhanh gọn, minh bạch đến việc cán bộ sẵn sàng có mặt ở những nơi khó khăn nhất để hướng dẫn sản xuất, tuyên truyền chủ trương, vận động Nhân dân.
Chính quyền xã Đường Hồng quan tâm thăm hỏi, động viên các gia đình ảnh hưởng do mưa lớn gây sạt lở đất.
Chính sự gần dân, hiểu dân và hành động vì dân đã tạo nên mối quan hệ gắn bó mật thiết, chặt chẽ giữa cấp ủy, chính quyền với nhân dân để mỗi chủ trương của Đảng, chính sách của Nhà nước khi được triển khai, thực hiện đều nhận được sự đồng thuận, hưởng ứng của Nhân dân.
Đó cũng là nền tảng để cấp ủy, chính quyền xã Đường Hồng tiếp tục triển khai những nhiệm vụ lớn sau sáp nhập, từ sắp xếp, ổn định tổ chức bộ máy đến chuyển đổi cơ cấu cây trồng, phát triển sinh kế, xây dựng nông thôn mới và giảm nghèo bền vững. Bởi khi người dân đã tin, đã hiểu và sẵn sàng đồng hành, mọi chủ trương dù khó đến đâu cũng dễ đi vào cuộc sống.
KỲ II: Trao sinh kế trọn niềm tin
Ngô Hùng – Nguyễn Đoan – Lan Phương
