Công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Yên Nguyên tận tình hướng dẫn, giải quyết thủ tục hành chính, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân.
Không chỉ dừng lại ở việc đo lường hiệu quả công việc, cách làm mới còn góp phần hình thành môi trường cạnh tranh lành mạnh trong đội ngũ cán bộ; siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính, đồng thời tạo nền tảng quan trọng cho công tác quy hoạch, bố trí, sử dụng cán bộ phù hợp với yêu cầu phát triển trong giai đoạn mới. Trong mọi tổ chức, đánh giá nhân sự luôn giữ vai trò then chốt; với bộ máy hành chính nhà nước, đây là yếu tố quyết định trực tiếp đến chất lượng đội ngũ và hiệu quả thực thi công vụ. Tuy nhiên, trong thời gian dài, ở một số nơi, công tác này vẫn mang nặng tính hình thức, thiếu thực chất. Việc đánh giá chủ yếu dựa trên nhận xét định tính, chung chung, chưa gắn với kết quả, sản phẩm cụ thể, dẫn đến tình trạng “cào bằng”, làm giảm động lực phấn đấu và che khuất những hạn chế cần khắc phục.
Thực tiễn đó đặt ra yêu cầu cấp thiết phải đổi mới toàn diện phương thức đánh giá theo hướng khách quan, minh bạch, lấy hiệu quả công việc làm thước đo trung tâm. Điểm nổi bật là sự chuyển dịch mạnh từ định tính sang định lượng, với các tiêu chí cụ thể, có thể đo lường như tiến độ xử lý công việc, tỷ lệ hồ sơ đúng hạn và mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp.
Việc UBND tỉnh Tuyên Quang ban hành Quyết định số 623/QĐ-UBND ngày 08/9/2025 là minh chứng rõ nét cho hướng đi này. Hệ thống đánh giá được thiết kế theo hướng tiệm cận mô hình quản trị hiện đại, tương tự chỉ số đo lường hiệu quả công việc (KPI) trong doanh nghiệp, phản ánh toàn diện năng lực thực thi của đội ngũ lãnh đạo. Cùng với đó, việc ứng dụng công nghệ thông tin trong theo dõi tiến độ công việc giúp quá trình đánh giá trở nên minh bạch, khách quan hơn, từng bước đưa công tác đánh giá cán bộ đi vào thực chất, hiệu quả và bền vững.
Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công 124 xã, phường, việc chấm điểm cán bộ theo ngày, theo tuần đã và đang tạo ra một “áp lực tích cực”, buộc mỗi cán bộ phải nâng cao ý thức trách nhiệm, chủ động, linh hoạt trong giải quyết công việc được giao. Mỗi hồ sơ xử lý đúng hạn, mỗi phản ánh của người dân được tiếp nhận và giải quyết kịp thời không chỉ góp phần nâng cao chất lượng phục vụ mà còn trở thành căn cứ quan trọng để đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ một cách thực chất, khách quan.
Anh Sằm Văn Đinh, chuyên viên Văn phòng HĐND&UBND xã Yên Nguyên chia sẻ: “Tôi luôn bám sát các tiêu chí về tiến độ giải quyết hồ sơ, thái độ phục vụ và mức độ hài lòng của người dân. Việc đánh giá định kỳ giúp tôi nhận diện rõ hơn những việc đã làm được, cũng như những hạn chế còn tồn tại để kịp thời điều chỉnh, nhất là trong giao tiếp hành chính và xử lý các tình huống phát sinh. Đây cũng là động lực để mỗi cán bộ không ngừng nâng cao tinh thần trách nhiệm, chủ động học hỏi, góp phần xây dựng hình ảnh chính quyền cơ sở chuyên nghiệp, gần dân và vì dân hơn”.
Đổi mới công tác đánh giá cán bộ không chỉ dừng lại ở việc “đo lường” mà quan trọng hơn là để “sử dụng đúng”. Kết quả đánh giá ngày càng được coi là căn cứ quan trọng trong công tác quy hoạch, bổ nhiệm, luân chuyển và bố trí nhân sự. Gần đây, Ban Thường vụ Tỉnh ủy đã ban hành văn bản về đánh giá, xếp loại định kỳ hằng quý đối với đội ngũ lãnh đạo, quản lý; đồng thời nhiều cấp ủy, tổ chức Đảng đã chủ động mở rộng phạm vi đánh giá, không chỉ đối với cán bộ lãnh đạo mà còn bao quát cả đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức.
Theo đồng chí Nguyễn Văn Hiếu, Trưởng Ban Xây dựng Đảng xã Yên Nguyên, việc triển khai đánh giá cán bộ theo tháng, quý thay cho cách làm tập trung vào cuối năm đã mang lại hiệu quả rõ rệt, giúp phát hiện sớm những vấn đề phát sinh để kịp thời chấn chỉnh, đồng thời tạo động lực phấn đấu thường xuyên cho cán bộ, công chức. Những người có năng lực nổi trội, tinh thần trách nhiệm cao, dám nghĩ, dám làm được ghi nhận và tạo điều kiện phát huy. Ngược lại, những trường hợp còn hạn chế sẽ được chỉ rõ, yêu cầu xây dựng lộ trình khắc phục cụ thể.
Cùng với đổi mới phương thức đánh giá, vai trò và trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị ngày càng được đặt ở vị trí trung tâm. Không chỉ trực tiếp tham gia đánh giá, người đứng đầu còn phải chịu trách nhiệm toàn diện về kết quả đánh giá của tập thể do mình quản lý. Cách làm này góp phần siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính, khắc phục tình trạng né tránh, đùn đẩy trách nhiệm, đồng thời nâng cao tính chủ động, quyết liệt trong lãnh đạo, điều hành.
Thực tiễn tại cơ sở cho thấy hiệu quả rõ nét. Theo đồng chí Lò Mùi Hàn, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã Yên Thành, trong 14 chỉ tiêu phát triển kinh tế - xã hội được giao, địa phương đã duy trì 6 chỉ tiêu đạt 100%, nhiều chỉ tiêu đạt trên 90% như trồng rừng tập trung, tỷ lệ tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế... Dù vẫn còn chỉ tiêu đạt thấp, song việc đánh giá thường xuyên đã giúp địa phương kịp thời nhận diện khó khăn để có giải pháp điều hành phù hợp.
Tại xã Hồng Thái, đồng chí Lê Văn Tú, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã cho biết, đánh giá cán bộ hằng tháng đã phát huy rõ vai trò người đứng đầu, nhất là trong xử lý những việc khó, việc mới. Kết quả thực hiện các chỉ tiêu kinh tế - xã hội chuyển biến tích cực, nhiều chỉ tiêu hoàn thành và vượt kế hoạch, cho thấy hiệu quả thiết thực từ đổi mới công tác đánh giá cán bộ.
Những chuyển biến trong công tác đánh giá, xếp loại cán bộ không chỉ góp phần nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ mà còn củng cố niềm tin của người dân đối với bộ máy hành chính. Khi mỗi cán bộ đều được đặt trong “thước đo” minh bạch, công bằng, trách nhiệm giải trình được đề cao, hiệu quả phục vụ nhân dân cũng được nâng lên rõ rệt.
Ban Biên tập Cổng TTĐT tỉnh
