Mỗi ý kiến, kiến nghị của cử tri được đồng chí Bí thư Tỉnh ủy Hầu A Lềnh và Thường trực UBND tỉnh, cấp ủy, chính quyền lắng nghe, tiếp thu và giải quyết kịp thời là minh chứng cho tinh thần "chính quyền phục vụ", lấy người dân làm trung tâm.
Không để kiến nghị của cử tri "đi vào im lặng"
Theo báo cáo kết quả giải quyết ý kiến, kiến nghị cử tri của UBND tỉnh sau Kỳ họp thứ hai HĐND tỉnh khóa XIX cho thấy: UBND tỉnh đã tiếp nhận 172 kiến nghị; trong đó có 171 kiến nghị thuộc thẩm quyền giải quyết. Để thuận lợi trong quá trình theo dõi, một số kiến nghị có nhiều nội dung được tách riêng, nâng tổng số nội dung phải giải quyết lên 174 kiến nghị. Đây là những vấn đề liên quan trực tiếp với đời sống dân sinh, phát triển kinh tế - xã hội, quản lý nhà nước và việc thực thi chính sách, pháp luật ở cơ sở.
Các kiến nghị đã được UBND tỉnh chỉ đạo các sở, ngành, địa phương rà soát, trả lời theo đúng quy định. Kết quả, trong tổng số 174 nội dung, có 34 nội dung đã được giải quyết dứt điểm, 29 nội dung đang tiếp tục triển khai và 111 nội dung đã xác định rõ lộ trình thực hiện.
Chủ tịch UBND tỉnh Phan Huy Ngọc trực tiếp trao đổi, giải trình và trả lời các kiến nghị của cử tri, khẳng định trách nhiệm của chính quyền trong lắng nghe, tiếp thu và giải quyết những vấn đề chính đáng của Nhân dân.
Một trong những vấn đề được cử tri và nhiều địa phương quan tâm, kiến nghị là công tác quy hoạch sau khi thực hiện sắp xếp đơn vị hành chính cũng đã được Thường trực UBND tỉnh tiếp thu, chỉ đạo các ngành hoàn thành điều chỉnh Quy hoạch tỉnh Tuyên Quang thời kỳ 2021-2030, tầm nhìn đến năm 2050, tạo cơ sở pháp lý để triển khai quy hoạch chung các xã, quy hoạch đô thị và nông thôn theo định hướng thống nhất sau hợp nhất nhằm tháo gỡ những khó khăn trong quản lý đất đai, thu hút đầu tư và định hướng phát triển lâu dài của các địa phương.
Song song với đó, tỉnh đã chủ động bố trí nguồn lực để hỗ trợ các địa phương triển khai quy hoạch cấp xã. Ngoài kinh phí hỗ trợ theo định mức, UBND tỉnh còn quyết định bổ sung từ nguồn tăng thu ngân sách với mức 1 tỷ đồng/xã, phường để thực hiện các nhiệm vụ quy hoạch và chỉnh lý hồ sơ sau sắp xếp đơn vị hành chính. Đây là quyết định thể hiện sự đồng hành của tỉnh với chính quyền cơ sở trong giai đoạn chuyển đổi mô hình quản lý.
Đối với lĩnh vực đầu tư xây dựng, nhiều kiến nghị kéo dài của cử tri cũng từng bước được tháo gỡ. Dự án cải tạo, nâng cấp tuyến đường ĐT.177 đã được bố trí 61 tỷ đồng trong kế hoạch đầu tư công năm 2026; đồng thời UBND tỉnh chỉ đạo rà soát toàn bộ kinh phí bồi thường, giải phóng mặt bằng còn tồn đọng để thanh toán dứt điểm, bảo đảm quyền lợi chính đáng của người dân.
Chủ tịch UBND tỉnh Phan Huy Ngọc trực tiếp trả lời những ý kiến, kiến nghị của cử tri.
Những chuyển biến từ những việc gần dân nhất
Hiệu quả giải quyết kiến nghị cử tri không chỉ được đo bằng các quyết định đầu tư lớn mà còn thể hiện ở những vấn đề rất gần gũi với đời sống hằng ngày của người dân. Tại xã Hùng Đức, sau kiến nghị của cử tri về tình trạng thiếu điện phục vụ sinh hoạt, công trình nâng cấp lưới điện tại thôn Khánh Xuân đã được hoàn thành, đưa vào sử dụng với hệ thống đường dây hạ áp và trạm biến áp mới, đáp ứng nhu cầu sử dụng điện ổn định cho người dân.
Trong lĩnh vực giáo dục, cử tri xã Bạch Xa phản ánh tình trạng thiếu thiết bị dạy học phục vụ Chương trình giáo dục phổ thông mới. Sau khi rà soát nhu cầu thực tế, địa phương đã bố trí kinh phí, mua sắm bổ sung phòng học bộ môn, phòng tin học, thiết bị thí nghiệm và các trang thiết bị thiết yếu. Đến nay, các trường học trên địa bàn cơ bản đáp ứng yêu cầu giảng dạy theo chương trình mới, góp phần nâng cao chất lượng giáo dục.
Đối với đội ngũ người hoạt động không chuyên trách ở cấp xã, những băn khoăn về chế độ, chính sách sau tinh giản biên chế cũng được giải quyết kịp thời. UBND tỉnh đã ban hành nhiều quyết định bổ sung dự toán kinh phí để thực hiện chế độ theo quy định; đến cuối tháng 3/2026, các địa phương như Lùng Tám và Thái Hòa đã hoàn thành việc chi trả 100% chế độ cho các đối tượng đủ điều kiện.
Một kiến nghị khác liên quan đến việc khuyết chức danh lãnh đạo tại xã Đường Thượng cũng nhanh chóng được xử lý khi Chủ tịch UBND tỉnh ban hành quyết định phê chuẩn kết quả bầu bổ sung Phó Chủ tịch UBND xã, góp phần ổn định tổ chức bộ máy, nâng cao hiệu quả điều hành ở cơ sở...
Trên cơ sở ý kiến, kiến nghị của cử tri phường Hà Giang 2, UBND tỉnh đã bố trí kinh phí tập trung xây dựng lại cầu treo Tùng Tạo bị lũ cuốn trôi để sớm hoàn thành tạo điều kiện thuận lợi cho người dân đi lại, giao thương.
Nâng cao chất lượng phục vụ người dân bằng chuyển đổi số
Một điểm sáng trong đợt giải quyết kiến nghị lần này là nhiều nội dung liên quan đến cải cách hành chính và chuyển đổi số đã được UBND tỉnh chỉ đạo thực hiện đồng bộ. Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đã tổ chức tập huấn cho toàn bộ 124 xã, phường, hướng dẫn vận hành hệ thống giải quyết thủ tục hành chính, đồng thời thành lập nhóm hỗ trợ trực tuyến để kịp thời giải đáp những khó khăn phát sinh trong quá trình tiếp nhận hồ sơ.
Đối với lĩnh vực đăng ký kinh doanh, hệ thống của Bộ Tài chính đã được kết nối với Cổng Dịch vụ công Quốc gia; nhiều văn bản hướng dẫn được ban hành, giúp việc giải quyết thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp được thực hiện thông suốt, không bị gián đoạn khi triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp.
Tuy nhiên, thực tế cho thấy không phải mọi kiến nghị đều có thể giải quyết ngay. Nhiều nội dung liên quan đến khai thác khoáng sản, chuyển đổi mục đích sử dụng đất, cơ chế đặc thù hay điều chỉnh chính sách phải tuân thủ chặt chẽ các quy định của pháp luật hiện hành. Điều đáng ghi nhận là đối với từng kiến nghị chưa thể giải quyết ngay, UBND tỉnh đều chỉ rõ căn cứ pháp lý, phân tích nguyên nhân, xác định rõ cơ quan có trách nhiệm và đưa ra lộ trình thực hiện cụ thể, tránh tình trạng trả lời chung chung hoặc né tránh trách nhiệm. Chính sự công khai, minh bạch ấy đã giúp cử tri hiểu rõ hơn những khó khăn khách quan, đồng thời tăng cường sự đồng thuận trong quá trình tổ chức thực hiện.
Có thể khẳng định, việc giải quyết kiến nghị cử tri ở Tuyên Quang đã và đang được các cấp, các ngành quan tâm, thực hiện nhằm giải quyết dứt điểm, góp phần tháo gỡ khó khăn cho người dân và hoàn thiện cơ chế, chính sách phù hợp với quy định và thực tế của địa phương. Khi niềm tin của cử tri được quan tâm, giải quyết là minh chứng rõ nét nhất cho hiệu quả quản lý, điều hành của cấp ủy, chính quyền trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo điều hành, tạo sự thống nhất, đồng thuận của người dân trong việc tham gia xây dựng, phát triển kinh tế, bảo vệ quê hương, đất nước. Đây cũng là kết quả tích cực trong hoạt động giám sát thường xuyên của HĐND tỉnh, sự chỉ đạo quyết liệt của UBND tỉnh và tinh thần trách nhiệm của các sở, ngành, địa phương trong việc tiếp nhận, xem xét và xử lý dứt điểm các ý kiến, kiến nghị chính đáng của cử tri với tinh thần cầu thị, khách quan, đúng quy định pháp luật.
Biên tập viên Cổng TTĐT tỉnh
