Được thành lập trên cơ sở sáp nhập hai xã Thượng Lâm và Khuôn Hà, xã Thượng Lâm hiện có 12 thôn với 97,4% là đồng bào DTTS, chủ yếu là dân tộc Tày và Dao. Địa phương sở hữu nhiều tiềm năng phát triển lâm nghiệp, thủy sản và du lịch sinh thái, với tỷ lệ che phủ rừng đạt 81,38%, tạo nền tảng quan trọng để phát triển kinh tế xanh, bền vững.
Ngay sau khi mô hình chính quyền địa phương hai cấp chính thức đi vào hoạt động, xã đã kiện toàn tổ chức bộ máy theo hướng tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả; phân công nhiệm vụ rõ người, rõ việc; đẩy mạnh phân cấp, phân quyền, nâng cao tính chủ động của chính quyền cơ sở. Nhờ đó, quy trình giải quyết công việc được rút ngắn, chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp từng bước được nâng lên, đáp ứng yêu cầu quản trị trong giai đoạn mới.
Cán bộ Trung tâm PVHCC xã Thượng Lâm tích cực hướng dẫn người dân thực hiện TTHC.
Từ ngày 01/7/2025 đến 25/7/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) xã tiếp nhận gần 4 nghìn hồ sơ, trong đó trên 98% được giải quyết trước hạn; tỷ lệ giải quyết đúng và trước hạn đạt hơn 98%. Đặc biệt, 100% hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến và số hóa toàn bộ quy trình, góp phần tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân.
Xã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong quản lý, điều hành với trên 95% văn bản được xử lý hoàn toàn trên môi trường mạng, 100% văn bản hành chính được ký số. Toàn bộ cán bộ, công chức tham gia phong trào “Bình dân học vụ số”, tích cực tiếp cận và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong thực thi công vụ. Các Tổ công nghệ số cộng đồng hoạt động hiệu quả, hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, VNeID và thanh toán không dùng tiền mặt.
Những chuyển biến trong cải cách hành chính và chuyển đổi số không chỉ thể hiện qua các chỉ số chuyên môn mà còn được cán bộ cơ sở và người dân cảm nhận rõ trong quá trình giải quyết công việc. Sự chủ động của đội ngũ cán bộ cùng tinh thần phục vụ ngày càng chuyên nghiệp đã góp phần nâng cao niềm tin của Nhân dân đối với chính quyền địa phương.
Theo đồng chí Hoàng Văn Minh, Bí thư Chi bộ thôn Nà Tông, điểm khác biệt rõ nhất của mô hình chính quyền mới là sự chủ động của đội ngũ cán bộ. Cán bộ thường xuyên bám cơ sở, nắm bắt tình hình, hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến, qua đó tạo sự đồng thuận và nâng cao niềm tin của Nhân dân đối với chính quyền địa phương.
Là người trực tiếp thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, anh Ma Văn Sáng, thôn Nà Tông cho biết, chỉ sau ít phút được cán bộ hướng dẫn, hồ sơ của anh đã được tiếp nhận trên hệ thống số, mọi thủ tục đều rõ ràng, thuận tiện, không phải đi lại nhiều như trước.
Để những đổi mới trong tổ chức bộ máy và cải cách hành chính được triển khai đồng bộ, xã đặc biệt chú trọng công tác tuyên truyền, giúp người dân nắm rõ các chủ trương, chính sách, đồng thời chủ động tiếp cận và sử dụng các dịch vụ số. Trên hệ thống truyền thanh cơ sở, nội dung về CCHC, chuyển đổi số và vận hành chính quyền địa phương hai cấp chiếm khoảng 40% tổng lượng thông tin phát sóng, duy trì từ 2 đến 3 buổi mỗi tuần. Trên Trang thông tin điện tử xã, khoảng 25% nội dung đăng tải tập trung tuyên truyền các chủ trương, văn bản chỉ đạo và kết quả triển khai thực hiện. Các nền tảng mạng xã hội như Zalo, Facebook… của địa phương chiếm khoảng 30% nội dung tuyên truyền, bảo đảm thông tin nhanh chóng, kịp thời. Đặc biệt, thông qua các hội nghị, họp thôn, sinh hoạt chi bộ và các tổ chức đoàn thể, nội dung tuyên truyền được lồng ghép trực tiếp, đối thoại, giải đáp thắc mắc, góp phần tạo sự đồng thuận trong Nhân dân.
Trên nền tảng bộ máy được vận hành ổn định, hiệu lực, hiệu quả cùng sự đồng thuận của Nhân dân, địa phương tiếp tục phát huy tiềm năng, lợi thế, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội. Cơ cấu kinh tế của xã tiếp tục chuyển dịch theo hướng phát huy thế mạnh lâm nghiệp, nuôi trồng thủy sản và du lịch cộng đồng. Các mô hình nuôi cá lồng trên lòng hồ, homestay, du lịch trải nghiệm được duy trì và phát triển, góp phần tạo việc làm, nâng cao thu nhập cho người dân.
Năm 2025, tổng thu ngân sách đạt 715 triệu đồng, vượt dự toán giao. Đến đầu tháng 7/2026, địa phương thu ngân sách đạt 1 tỷ 728 triệu đồng, bằng 58,5% dự toán năm. Công tác giảm nghèo tiếp tục đạt kết quả tích cực với tỷ lệ hộ nghèo giảm bình quân khoảng 5% mỗi năm.
Đồng chí Ma Công Khâm, Chủ tịch UBND xã Thượng Lâm cho biết, sau hơn một năm triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, bộ máy tổ chức của xã được kiện toàn, vận hành ổn định, phát huy hiệu quả. Địa phương tập trung nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức; đẩy mạnh CCHC gắn với chuyển đổi số; hoàn thiện hạ tầng số, xây dựng cơ sở dữ liệu và ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành. Công tác tiếp công dân, giải quyết kiến nghị, phản ánh được thực hiện kịp thời; cơ chế giao ban trực tiếp kết hợp trực tuyến, phối hợp liên thông tại Trung tâm PVHCC xã cùng các nhóm Zalo công vụ đã góp phần nâng cao hiệu quả chỉ đạo, điều hành.
Những kết quả đạt được khẳng định hiệu quả của mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Bộ máy hành chính ngày càng tinh gọn, hoạt động thông suốt; phương thức quản trị được đổi mới theo hướng hiện đại, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ. Đây là nền tảng quan trọng để Thượng Lâm tiếp tục xây dựng chính quyền số, phát triển kinh tế số, xã hội số, khai thác hiệu quả tiềm năng, lợi thế địa phương, tạo động lực cho phát triển nhanh, bền vững trong giai đoạn mới.
Ban biên tập Cổng TTĐT tỉnh
