Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh Phan Huy Ngọc thường xuyên kiểm tra công tác giải quyết thủ tục hành chính tại các địa phương để kịp thời nắm bắt, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc cho cơ sở.
Nền tảng số – động lực cải cách hành chính
Một trong những kết quả nổi bật là việc xây dựng và vận hành hiệu quả hệ thống dịch vụ công trực tuyến. Hiện nay, 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện đã được cung cấp trên môi trường điện tử, tích hợp lên Cổng Dịch vụ công quốc gia, giúp người dân và doanh nghiệp chỉ cần truy cập một địa chỉ duy nhất để thực hiện các giao dịch hành chính. Trong tháng 3/2026, toàn tỉnh đã tiếp nhận hơn 155 nghìn hồ sơ, trong đó tỷ lệ giải quyết đúng hạn đạt trên 99%. Đặc biệt, tỷ lệ số hóa hồ sơ đạt trên 96%, tỷ lệ cấp kết quả điện tử đạt hơn 90%, cho thấy sự chuyển dịch rõ nét từ phương thức xử lý truyền thống sang môi trường số. Việc thực hiện thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính cũng mang lại nhiều tiện lợi, giúp người dân tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại, đồng thời nâng cao tính minh bạch, hiệu quả trong hoạt động của cơ quan nhà nước.
Lĩnh vực ngân hàng ghi nhận nhiều chuyển biến tích cực với sự phát triển mạnh mẽ của thanh toán không dùng tiền mặt. Trên địa bàn tỉnh hiện có hơn 1,39 triệu tài khoản thanh toán đang hoạt động; hệ thống hạ tầng gồm 133 máy ATM/CDM/CRM, khoảng 830 thiết bị POS/mPOS và hơn 150.000 mã QR thanh toán. Các giải pháp thanh toán số đã được triển khai rộng khắp trong nhiều lĩnh vực như y tế, giáo dục, dịch vụ công. 100% cơ sở y tế tuyến tỉnh và khu vực đã áp dụng thanh toán viện phí không dùng tiền mặt; 685 cơ sở giáo dục triển khai thanh toán học phí điện tử với tổng giá trị giao dịch lên tới gần 135 tỷ đồng. Bên cạnh đó, việc ứng dụng dữ liệu dân cư và định danh điện tử (VNeID) trong hoạt động ngân hàng giúp đơn giản hóa quy trình xác thực, mở tài khoản và giao dịch, nâng cao độ an toàn, bảo mật cho khách hàng.
Trong lĩnh vực bảo hiểm xã hội, tỷ lệ chi trả lương hưu và trợ cấp qua tài khoản cá nhân đạt gần 95%, trong khi chi trả trợ cấp thất nghiệp và bảo hiểm xã hội một lần đạt 100%. Điều này không chỉ giúp minh bạch hóa dòng tiền mà còn tạo thuận lợi cho người dân trong việc tiếp cận các chính sách an sinh.
Ngành y tế cũng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số với 100% cơ sở khám chữa bệnh triển khai sử dụng căn cước công dân gắn chip trong khám chữa bệnh bảo hiểm y tế. Tỷ lệ tra cứu thông tin thành công đạt trên 93%, góp phần rút ngắn thời gian làm thủ tục và nâng cao chất lượng phục vụ. Đáng chú ý, mô hình kiosk y tế thông minh đã được triển khai tại 17 cơ sở y tế, giúp người dân dễ dàng đăng ký khám bệnh, tra cứu thông tin và thực hiện các dịch vụ y tế một cách nhanh chóng, tiện lợi.
Công an xã thực hiện việc cấp căn cước công dân.
Quản lý thuế, thương mại điện tử và dữ liệu số
Ngành thuế tỉnh đã tích cực ứng dụng công nghệ trong quản lý, đặc biệt là triển khai hóa đơn điện tử và quản lý thuế đối với hoạt động thương mại điện tử. Trong tháng, có 949 hộ kinh doanh thương mại điện tử được rà soát với doanh thu đạt hơn 196 tỷ đồng, tổng số thuế phải nộp gần 19 tỷ đồng. Việc liên thông dữ liệu giữa các cơ quan như công chứng, đăng ký đất đai và thuế giúp giảm thiểu giấy tờ, rút ngắn thời gian xử lý và tăng tính chính xác trong giải quyết nghĩa vụ tài chính của người dân. Song song với đó, việc xây dựng và làm sạch dữ liệu trong các lĩnh vực như bảo hiểm, thuế, giáo dục, đất đai… đạt kết quả tích cực, tạo nền tảng quan trọng cho việc khai thác, chia sẻ và sử dụng dữ liệu phục vụ phát triển kinh tế - xã hội.
Đến nay, toàn tỉnh đã cấp hơn 1,7 triệu thẻ căn cước, đạt tỷ lệ trên 91%; tỷ lệ người dân có tài khoản định danh điện tử đạt gần 87%. Việc tích hợp các giấy tờ như bảo hiểm y tế, giấy phép lái xe, đăng ký xe… trên ứng dụng VNeID đang từng bước hình thành “ví giấy tờ số”, giúp người dân thuận tiện trong giao dịch và sử dụng dịch vụ. Các tiện ích như cấp phiếu lý lịch tư pháp trực tuyến, khai báo lưu trú, tích hợp thông tin cử tri phục vụ bầu cử… đã chứng minh hiệu quả rõ nét của việc ứng dụng dữ liệu dân cư trong quản lý xã hội.
Tỉnh đã duy trì hiệu quả nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu (LGSP), kết nối liên thông giữa các hệ thống thông tin của tỉnh với các nền tảng quốc gia. Trung tâm điều hành thông minh (IOC) tiếp tục được nâng cấp, mở rộng, tích hợp dữ liệu từ nhiều lĩnh vực, hỗ trợ lãnh đạo tỉnh trong công tác chỉ đạo, điều hành theo thời gian thực. Bên cạnh đó, hệ thống camera giám sát an ninh, giao thông cũng đang được nâng cấp, hiện đại hóa, góp phần đảm bảo trật tự an toàn xã hội và xây dựng đô thị thông minh.
Ứng dụng VNeID giúp người dân tích hợp đầy đủ các giấy tờ liên quan như bảo hiểm y tế, giấy phép lái xe, đăng ký xe... rất thuận tiện khi giao dịch và sử dụng dịch vụ.
Tạo đà phát triển bền vững
Có thể thấy, các tiện ích số không chỉ giúp nâng cao chất lượng phục vụ người dân mà còn tạo môi trường thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển, thúc đẩy cải cách hành chính, minh bạch hóa hoạt động quản lý nhà nước. Trong thời gian tới, tỉnh Tuyên Quang tiếp tục đẩy mạnh khai thác dữ liệu số, phát triển các dịch vụ công trực tuyến toàn trình, mở rộng ứng dụng VNeID và hoàn thiện hạ tầng công nghệ, hướng tới xây dựng chính quyền số, kinh tế số và xã hội số toàn diện.
Những kết quả đạt được từ việc triển khai các tiện ích phục vụ phát triển kinh tế - xã hội đã và đang khẳng định quyết tâm của tỉnh trong việc tận dụng công nghệ số làm đòn bẩy, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh, cải thiện môi trường đầu tư và nâng cao đời sống người dân.
Biên tập viên Cổng TTĐT tỉnh
