Triển khai Chiến lược quốc gia về trí tuệ nhân tạo, hướng tới phát triển chính quyền số và kinh tế số

Hình minh họa.

Theo mục tiêu đề ra, đến năm 2030, tỉnh hình thành năng lực lựa chọn, tích hợp, vận hành và đánh giá các giải pháp AI trên nền tảng dữ liệu, hạ tầng và hệ thống số đã được đầu tư. AI được ứng dụng có trọng tâm trong quản trị, chỉ đạo, điều hành, cung cấp dịch vụ và phát triển kinh tế - xã hội, bảo đảm an toàn, tin cậy, hiệu quả, tránh đầu tư các hệ thống phân tán, trùng lặp. Tỉnh phấn đấu 100% cơ sở dữ liệu chuyên ngành trọng yếu và cơ sở dữ liệu dùng chung thuộc danh mục được phê duyệt trong phạm vi quản lý được rà soát, số hóa, chuẩn hóa, làm sạch, kết nối, phân quyền và sẵn sàng khai thác phục vụ AI theo lộ trình. 100% cơ quan nhà nước cấp tỉnh mở và cung cấp dữ liệu mở theo thẩm quyền, bảo đảm chất lượng và đúng quy định pháp luật.

Trung tâm Giám sát, điều hành thông minh tỉnh sẽ được nâng cấp theo hướng tích hợp AI, phục vụ phân tích, dự báo, cảnh báo, giám sát và hỗ trợ ra quyết định. Cùng với đó, tỉnh phấn đấu phổ cập, hướng dẫn kỹ năng sử dụng AI an toàn, có trách nhiệm cho 100% cán bộ, công chức, viên chức; từng bước nâng cao tỷ lệ ứng dụng AI trong các nhóm công việc phù hợp. Các bài toán chỉ đạo, điều hành thuộc danh mục ưu tiên được hỗ trợ bằng dữ liệu và AI theo lộ trình.

Đối với cung cấp dịch vụ công, tỉnh phấn đấu 100% nhóm thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến đủ điều kiện, có nhu cầu và đáp ứng yêu cầu về dữ liệu, kỹ thuật, an toàn thông tin được tích hợp, hỗ trợ hoặc hỗ trợ xử lý bằng AI. Mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đối với dịch vụ công có ứng dụng AI được cải thiện so với năm 2026, góp phần thực hiện mục tiêu tăng tối thiểu 30% mức độ hài lòng so với năm 2026. Đồng thời, 100% hệ thống AI do tỉnh quyết định đầu tư, thuê hoặc đưa vào vận hành chính thức phải được rà soát, đánh giá về hiệu quả, độ chính xác, an toàn thông tin, an ninh mạng, bảo vệ dữ liệu và mức độ tuân thủ quy định hiện hành.

Để hiện thực hóa các mục tiêu, Kế hoạch xác định 14 nhóm nhiệm vụ trọng tâm với tổng số 83 nhiệm vụ cụ thể, tập trung vào phát triển nhân lực và kỹ năng AI toàn dân; dữ liệu, mô hình AI; hạ tầng AI; nghiên cứu, phát triển và làm chủ công nghệ; ứng dụng AI trong quản trị quốc gia, các ngành, lĩnh vực; hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa, hộ kinh doanh, hợp tác xã; phát triển hệ sinh thái AI; quản trị AI an toàn, đáng tin cậy; hoàn thiện thể chế, chính sách, huy động nguồn lực, hợp tác quốc tế, tuyên truyền và giám sát, đánh giá.

Trong phát triển nguồn nhân lực, tỉnh chú trọng tổ chức đào tạo, đào tạo lại, bồi dưỡng kỹ năng chuyên ngành AI cho chuyên gia, kỹ sư và nhân lực thuộc phạm vi quản lý; phổ cập kỹ năng sử dụng AI cho cán bộ, công chức, viên chức và trang bị kỹ năng AI cơ bản cho người lao động đã qua đào tạo. Nội dung đào tạo gắn với yêu cầu công việc thực tế, ưu tiên đội ngũ trực tiếp quản trị dữ liệu, tích hợp, vận hành và giám sát hệ thống. Tỉnh cũng phối hợp triển khai các chương trình đào tạo trực tuyến mở, rà soát nhu cầu nhân lực, đề xuất chính sách thu hút nhân tài AI và hỗ trợ đào tạo lại đối với nhóm lao động có nguy cơ bị AI thay thế.

Về dữ liệu và hạ tầng, các cơ quan, đơn vị tập trung rà soát, số hóa, chuẩn hóa, cập nhật, mở và chia sẻ dữ liệu thuộc phạm vi quản lý; xác định rõ trách nhiệm quản lý, chất lượng dữ liệu, quyền khai thác và biện pháp bảo vệ. Việc kết nối, khai thác cơ sở dữ liệu quốc gia được thực hiện theo thẩm quyền, phục vụ nghiên cứu, huấn luyện, kiểm thử và đánh giá các mô hình AI. Tỉnh ưu tiên tích hợp AI vào hạ tầng số dùng chung, nền tảng nghiệp vụ và hệ thống thông tin hiện có; khai thác nền tảng của Trung ương, hạn chế đầu tư hệ thống độc lập, trùng lặp.

Trong hoạt động quản lý nhà nước, AI được định hướng ứng dụng để hỗ trợ tra cứu, tổng hợp, phân tích dữ liệu, phân tích chính sách, đánh giá tác động, dự báo kinh tế - xã hội, cảnh báo và giám sát thực thi nhiệm vụ. Công nghệ này cũng được nghiên cứu ứng dụng trong xây dựng, rà soát văn bản quy phạm pháp luật, cung cấp thông tin phục vụ công tác tham mưu, chỉ đạo, điều hành. Đối với giải quyết thủ tục hành chính, AI có thể hỗ trợ hướng dẫn, kiểm tra, phân loại và xử lý hồ sơ, góp phần nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công. Tuy nhiên, kết quả do AI cung cấp chỉ mang tính hỗ trợ, không thay thế trách nhiệm thẩm định, tham mưu và quyết định của cơ quan, người có thẩm quyền.

Đối với các ngành, lĩnh vực, tỉnh định hướng ứng dụng AI trong nghiên cứu khoa học, sản xuất công nghiệp, logistics, giao thông vận tải, nông nghiệp, tài chính, ngân hàng, thương mại điện tử, năng lượng và hạ tầng số. Trong lĩnh vực y tế, AI hỗ trợ quản lý sức khỏe người dân, y tế dự phòng, cảnh báo nguy cơ bệnh tật, hỗ trợ chuyên môn trong chẩn đoán và chăm sóc từ xa theo quy định. Trong giáo dục, công nghệ được khai thác thông qua nền tảng giáo dục thông minh, học liệu số, trợ lý học tập, công cụ đánh giá năng lực và hỗ trợ giáo viên xây dựng bài giảng.

Ở lĩnh vực văn hóa, thể thao, du lịch, xuất bản, báo chí và phát thanh, truyền hình, AI được định hướng ứng dụng trong số hóa, bảo tồn, khai thác di sản văn hóa; quảng bá, phân tích dữ liệu, hỗ trợ du khách; biên tập, sản xuất, phân phối nội dung, tra cứu tư liệu, bảo vệ bản quyền và phát hiện thông tin sai lệch theo quy định. Trong quản lý tài nguyên, môi trường, AI hỗ trợ quan trắc, giám sát chất lượng môi trường, dự báo và cảnh báo thiên tai, ngập lụt, sạt lở, rủi ro môi trường. Đồng thời, khuyến khích doanh nghiệp nhỏ và vừa, hộ kinh doanh, hợp tác xã tiếp cận các sản phẩm, dịch vụ và giải pháp AI phù hợp; kết nối doanh nghiệp, cơ sở đào tạo, cơ sở nghiên cứu tham gia phát triển, thử nghiệm và thương mại hóa sản phẩm. Ưu tiên nghiên cứu, lựa chọn các sản phẩm, dịch vụ AI Make in Viet Nam đáp ứng yêu cầu về kỹ thuật, chất lượng, an toàn, hiệu quả và khả năng tích hợp.

Một trong những yêu cầu xuyên suốt của Kế hoạch là bảo đảm AI được quản trị an toàn, đáng tin cậy. Các cơ quan nhà nước phải rà soát, lập và cập nhật danh mục hệ thống, nền tảng, công cụ, mô hình AI được đầu tư, thuê, tích hợp hoặc sử dụng; xác định rõ mục đích, loại dữ liệu khai thác và mức độ rủi ro. Tuyệt đối không cung cấp cho các công cụ AI công cộng thông tin thuộc danh mục bí mật nhà nước, thông tin nội bộ không được phép cung cấp, dữ liệu cá nhân nhạy cảm hoặc dữ liệu chưa được phép khai thác. Mọi kết quả AI phải được kiểm tra trước khi sử dụng, không được dùng làm căn cứ duy nhất để từ chối hồ sơ, xác lập quyền, nghĩa vụ hoặc ban hành kết quả giải quyết công việc hành chính khi chưa có sự kiểm tra, quyết định của người có thẩm quyền.

Để tổ chức thực hiện đồng bộ, UBND tỉnh giao Sở Khoa học và Công nghệ làm cơ quan đầu mối theo dõi, hướng dẫn, đôn đốc và tổng hợp kết quả; chủ động phối hợp với Bộ Khoa học và Công nghệ tham mưu xác định, công bố các bài toán AI ưu tiên của tỉnh. Danh mục bài toán AI ưu tiên được công bố lần đầu trong năm 2027 và cập nhật khi cần thiết, tạo cơ sở để doanh nghiệp, cơ sở nghiên cứu tham gia đề xuất giải pháp.

Biên tập viên Cổng TTĐT tỉnh