Những ngày đầu triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Sơn Dương ghi nhận lượng lớn người dân đến thực hiện các thủ tục hành chính. Lực lượng đoàn viên, thanh niên địa phương đã phát huy tinh thần xung kích, tình nguyện, đồng hành cùng chính quyền cơ sở, góp phần quan trọng giúp người dân tiếp cận nhanh chóng, thuận tiện với các dịch vụ công. Bên cạnh đội ngũ cán bộ xã chuyên trách, hình ảnh những bạn trẻ trong màu áo xanh tình nguyện đứng tại khu vực tiếp đón, nhiệt tình hướng dẫn người dân lấy số thứ tự, kê khai biểu mẫu, quét mã QR, cài đặt và sử dụng ứng dụng dịch vụ công trực tuyến… đã tạo nên một không gian làm việc thân thiện, gần gũi và đầy trách nhiệm, để lại ấn tượng tốt đẹp trong lòng người dân.
Đoàn viên, thanh niên hỗ trợ người dân nhập các thông tin cần thiết lên hệ thống dịch vụ công trực tuyến tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Sơn Dương
Theo đại diện Đoàn xã Sơn Dương, phát huy vai trò xung kích của tuổi trẻ trong xây dựng chính quyền phục vụ Nhân dân, ngay khi có kế hoạch, đoàn viên, thanh niên đã đăng ký tham gia hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã vào tất cả các ngày trong tuần, nhất là các ngày đầu vận hành mô hình mới.
Không chỉ hướng dẫn các thủ tục trực tiếp, các đoàn viên còn kiên trì giải thích, vận động người dân sử dụng các dịch vụ công trực tuyến, hỗ trợ đăng ký tài khoản định danh điện tử mức độ 2, cài đặt ứng dụng VNeID và hướng dẫn sử dụng trên điện thoại thông minh. Với những người cao tuổi, người dân tộc thiểu số hoặc người chưa quen tiếp cận công nghệ số, các bạn trẻ kiên nhẫn hướng dẫn từng bước, tạo sự an tâm và hài lòng.
Ông Nguyễn Văn Bình người dân tại Xã Sơn Dương cho biết: Tôi đi làm thủ tục chứng thực giấy tờ để làm hồ sơ vay vốn. Lần đầu đến Trung tâm Phục vụ hành chính công, chưa quen thủ tục, may có các cháu đoàn viên hướng dẫn tận tình. Vì vậy, tôi đã nhanh chóng hoàn thành các thủ tục rất thuận lợi.
Nhằm phát huy vai trò xung kích của đoàn viên, thanh niên trong dịp này, tại xã Lực hành, Đoàn xã tổ chức lao động vệ sinh khuôn viên trụ sở UBND xã, cùng chung tay chuẩn bị các điều kiện cần thiết để cán bộ ổn định nơi làm việc, sinh hoạt và phục vụ người dân đến liên hệ công tác. Đồng thời chỉ đạo cơ sở Đoàn tổ chức các đội thanh niên tình nguyện tại chỗ, bố trí lực lượng thường xuyên có mặt tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã để hướng dẫn, hỗ trợ người dân: kê khai, tra cứu thủ tục hành chính, quét mã hồ sơ, đăng ký dịch vụ công trực tuyến, cài đặt ứng dụng công nghệ số phục vụ quản lý và giải quyết hồ sơ.
Đoàn viên, thanh niên trên địa bàn tỉnh hỗ trợ vệ sinh khuôn viên trụ sở làm việc UBND xã Lực Hành.
Những hoạt động ý nghĩa của tuổi trẻ đã nhận được sự ghi nhận, đánh giá cao từ phía chính quyền và Nhân dân địa phương. Đặc biệt, trong ngày đầu thực hiện, nhờ sự hỗ trợ nhiệt tình của lực lượng đoàn viên, công tác tiếp nhận và giải quyết hồ sơ hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công các xã diễn ra thuận lợi; góp phần giảm tải cho cán bộ công chức tại xã, phường, giúp người dân, đặc biệt là người lớn tuổi, dễ dàng hơn trong việc tiếp cận các dịch vụ hành chính hiện đại.
Việc chính thức vận hành mô hình chính quyền hai cấp là chủ trương lớn của Đảng, Nhà nước, nhằm tinh gọn bộ máy, nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền địa phương, bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp của tổ chức và cá nhân. Trong đó, công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đóng vai trò quan trọng, tác động trực tiếp đến quyền lợi của người dân. Với phương châm “lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ”, cùng với việc bố trí cán bộ công chức chuyên môn, sự đồng hành của lực lượng thanh niên tình nguyện đã tạo nên sức mạnh cộng hưởng, giúp người dân thuận lợi hơn khi tiếp cận dịch vụ công, nhất là trong thời điểm đầu triển khai mô hình mới.
Không chỉ thực hiện nhiệm vụ hỗ trợ hành chính công, các đội hình thanh niên tình nguyện còn tích cực tham gia tuyên truyền, phổ biến các chủ trương, chính sách mới của Đảng, Nhà nước, vận động Nhân dân chấp hành tốt các quy định pháp luật, chung tay xây dựng nông thôn mới, đô thị văn minh.
Những hình ảnh đẹp của tuổi trẻ Tuyên Quang trong những ngày đầu thực hiện mô hình chính quyền hai cấp là minh chứng rõ nét cho vai trò xung kích, tình nguyện của đoàn viên, thanh niên trong tham gia các nhiệm vụ chính trị, kinh tế, xã hội của địa phương.
Ban Biên tập Cổng TTĐT tỉnh
