Người dân đến giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Nông Tiến, tỉnh Tuyên Quang.
Theo đó, Bộ tiêu chí và quy trình mới được xây dựng trên cơ sở bám sát các quy định của Chính phủ và Bộ Nội vụ, nhằm đánh giá khách quan, toàn diện kết quả thực hiện công tác CCHC của các cơ quan hành chính nhà nước, đồng thời thay thế các quyết định trước đây liên quan đến công tác xác định chỉ số CCHC của tỉnh.
Việc xác định và xếp hạng Chỉ số CCHC được thực hiện hằng năm, bảo đảm công khai, minh bạch, trung thực và khách quan, phản ánh đúng kết quả triển khai CCHC của từng cơ quan, đơn vị. Các cơ quan, địa phương sẽ tự chấm điểm, gửi hồ sơ lên hệ thống phần mềm quản lý chấm điểm CCHC trước ngày 30/11 hằng năm. Kết quả cuối cùng được Hội đồng thẩm định tổng hợp, trình Chủ tịch UBND tỉnh phê duyệt và công bố trước ngày 31/12.
Kết quả xếp hạng được chia thành 5 mức: Xuất sắc (90–100%), Tốt (80–<90%), Khá (70–<80%), Trung bình (50–<70%) và Kém (dưới 50%).
Bộ tiêu chí xác định Chỉ số CCHC được xây dựng một cách khoa học, chi tiết, phù hợp với yêu cầu thực tiễn của tỉnh:
Đối với các sở, ban, ngành, bộ tiêu chí gồm 8 lĩnh vực, 43 tiêu chí và 92 tiêu chí thành phần, tập trung vào các nội dung: công tác chỉ đạo, điều hành; cải cách thể chế; cải cách thủ tục hành chính; tổ chức bộ máy; chế độ công vụ; tài chính công; chuyển đổi số và tác động của CCHC đến người dân, tổ chức.
Đối với UBND xã, phường, bộ tiêu chí gồm 8 lĩnh vực, 44 tiêu chí và 87 tiêu chí thành phần, được thiết kế tương ứng nhưng phù hợp hơn với đặc thù cấp cơ sở.
Việc đánh giá dựa trên thang điểm 100, trong đó 68 điểm là tự đánh giá, thẩm định và 32 điểm là kết quả điều tra xã hội học phản ánh ý kiến từ người dân, công chức, viên chức và tổ chức.
Quy trình xác định Chỉ số CCHC được triển khai qua 6 bước cụ thể từ tự đánh giá, thẩm định, điều tra xã hội học đến tổng hợp, phê duyệt và công bố kết quả xếp hạng. Các bước được quy định rõ ràng về trách nhiệm, thời gian và tài liệu kiểm chứng, đảm bảo sự khách quan và tính thống nhất trong toàn tỉnh. Việc chấm điểm được thực hiện thông qua phần mềm quản lý chấm điểm CCHC do Sở Nội vụ quản lý.
Theo Quyết định, Sở Nội vụ là cơ quan thường trực của Hội đồng thẩm định, chịu trách nhiệm hướng dẫn, tổ chức thẩm định, tổng hợp kết quả và tham mưu cho UBND tỉnh ban hành kế hoạch, công bố xếp hạng Chỉ số CCHC hằng năm. Sở Tài chính được giao phối hợp cân đối, bố trí kinh phí phục vụ công tác đánh giá, đảm bảo tiết kiệm và hiệu quả. Các sở, ngành, địa phương có trách nhiệm tổ chức tự đánh giá, báo cáo đầy đủ kết quả thực hiện công tác CCHC, phối hợp chặt chẽ với Sở Nội vụ trong quá trình thẩm định và điều tra xã hội học.
Đáng chú ý, các cơ quan, đơn vị, địa phương phải công khai kết quả đánh giá Chỉ số CCHC trên Cổng Thông tin điện tử tỉnh hoặc bảng tin nội bộ, bảo đảm tính minh bạch và giúp người dân, tổ chức giám sát. Những tập thể, cá nhân đạt kết quả xuất sắc trong thực hiện CCHC sẽ được xem xét biểu dương, khen thưởng kịp thời.
Việc ban hành Bộ tiêu chí và quy trình xác định Chỉ số CCHC nhằm cụ thể hóa mục tiêu của tỉnh Tuyên Quang trong thực hiện Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2021–2030, hướng tới nền hành chính chuyên nghiệp, minh bạch, hiện đại, hiệu quả và phục vụ. Đây cũng là công cụ hữu hiệu để các cơ quan, đơn vị tự soi lại hoạt động của mình, từ đó nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, góp phần xây dựng chính quyền số và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh.
Xem chi tiết quyết định tại đây./.
Biên tập viên Cổng TTĐT tỉnh
