Giai đoạn 2021-2025, công tác CCHC của tỉnh tiếp tục được xác định là nhiệm vụ trọng tâm theo Nghị quyết Đại hội đại biểu Đảng bộ tỉnh lần thứ XVII. Do đó, các cấp ủy Đảng, chính quyền, các cơ quan, đơn vị trong tỉnh đã quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo, tổ chức thực hiện Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2021-2030. Tỉnh đã quyết liệt, kịp thời tháo gỡ những “điểm nghẽn, nút thắt, rào cản” trong công tác CCHC, tạo mọi điều kiện “nhanh nhất, tốt nhất, thuận lợi nhất” cho người dân, doanh nghiệp. Công tác sắp xếp tổ chức bộ máy, tinh giản biên chế, nâng cao chất lượng cán bộ được thực hiện nghiêm túc. Đồng thời, đầu tư mạnh mẽ vào hạ tầng công nghệ thông tin, hoàn thiện Cổng Dịch vụ công trực tuyến, Kho dữ liệu công dân, hệ thống xử lý TTHC điện tử…
Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Văn Sơn và các đại biểu nhấn nút khai trương Trung tâm Giám sát - Điều hành thông minh tỉnh
Cải cách thể chế: Đồng bộ, bài bản
Toàn tỉnh đã triển khai xây dựng, hoàn thiện hệ thống thể chế của nền hành chính nhà nước, đồng bộ trên tất cả các lĩnh vực, cụ thể: Ban hành 510 văn bản quy phạm pháp luật, trong đó HĐND, UBND tỉnh ban hành 277 văn bản; cấp huyện 141 văn bản; cấp xã 92 Quyết định. Thực hiện rà soát 2.375 lượt văn bản do HĐND, UBND các cấp ban hành, kiến nghị xử lý 641 lượt văn bản có nội dung không còn phù hợp. Cập nhật mới và cập nhật bổ sung thuộc tính của 1.214 văn bản quy phạm pháp luật do HĐND, UBND tỉnh ban hành từ năm 1991 đến nay lên Cơ sở dữ liệu văn bản quy phạm pháp luật tỉnh Tuyên Quang thuộc Cơ sở dữ liệu Quốc gia về văn bản pháp luật, tạo điều kiện cho tổ chức, cá nhân được thuận tiện trong việc tra cứu, góp phần công khai, minh bạch hệ thống văn bản quy phạm pháp luật của tỉnh. Tổ chức 43 cuộc khảo sát thi hành pháp luật tại hơn 4.700 cơ quan, tổ chức, cá nhân, qua đó, phát hiện và kiến nghị xử lý 264 nội dung vướng mắc trong các văn bản pháp luật.
Cải cách thủ tục hành chính: Quyết liệt và hiệu quả
Với mục tiêu “tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân thực hiện TTHC” theo quy định của Chính phủ về thực hiện cơ chế một của, một cửa liên thông, các cơ quan, đơn vị, địa phương đã thực hiện cắt giảm tối thiểu 30% thời gian giải quyết theo quy định đối với các TTHC thuộc phạm vi chức năng quản lý nhà nước ở cả cấp tỉnh, cấp huyện và cấp xã; UBND tỉnh đã thông qua phương án đơn giản hóa 465 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của tỉnh Tuyên Quang, trong đó 395 TTHC cấp tỉnh; 64 TTHC cấp huyện; 06 TTHC cấp xã; ban hành 19 Quyết định công bố 346 TTHC nội bộ trong hệ thống hành chính nhà nước thuộc phạm vi chức năng quản lý của 19 cơ quan, đơn vị (đạt tỷ lệ 100%); ban hành 218 Quyết định công bố 3.978 Danh mục TTHC (257 TTHC quy định mới; 3.457 TTHC sửa đổi, bổ sung, thay thế; 264 TTHC bãi bỏ); 100% các hồ sơ TTHC tiếp nhận, giải quyết tại các cơ quan được theo dõi trạng thái xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh đồng bộ với Cổng Dịch vụ công quốc gia để người dân, doanh nghiệp có thể giám sát, đánh giá quá trình thực hiện TTHC.
Tính từ ngày 01/01/2021 đến ngày 31/3/2025, toàn tỉnh đã tiếp nhận 1.846.807 hồ sơ; số lượng hồ sơ đã giải quyết: 1.828.094 hồ sơ (trong đó giải quyết trước hạn 922.284 hồ sơ.
Chỉ số CCHC của tỉnh Tuyên Quang qua từng năm có sự chuyển biến tích cực, từ thứ hạng 34/63 tỉnh, thành phố năm 2021 lên thứ hạng 16/63 tỉnh, thành phố năm 2023, năm 2024 Chỉ số CCHC của tỉnh Tuyên Quang đạt 88,07%, tăng 2,07% so với mục tiêu đề ra. Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước năm 2024 (SIPAS) đạt 85,08% (xếp thứ 17/63 tỉnh, thành phố) và tăng 25 bậc so với năm 2021.
Giải quyết TTHC cho người dân và doanh nghiệp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh.
Xây dựng chính quyền điện tử, hướng tới chính quyền số
Đến nay, 100% các xã, phường, thị trấn trên địa bàn tỉnh đều có điểm phục vụ bưu chính công cộng. Các điểm phục vụ bưu chính công cộng của Bưu điện tỉnh đều có đủ điều kiện, phương tiện, nhân lực để phục vụ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, nộp hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC qua Bưu chính công ích.
Đến tháng 5/2025, UBND tỉnh đã xây dựng và đưa vào hoạt động các nền tảng số dùng chung của tỉnh, bước đầu mang lại hiệu quả, phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành. Nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu tỉnh (LGSP) được duy trì ổn định dịch vụ kết nối, chia sẻ dữ liệu với 23 CSDL/HTTT của các bộ, ngành, cơ quan Trung ương và địa phương. Trung tâm Giám sát - Điều hành thông minh tỉnh Tuyên Quang (IOC) hoạt động ổn định 24/7, giúp Lãnh đạo tỉnh quản lý, chỉ đạo, điều hành các hoạt động của tỉnh phù hợp với tình hình thực tế, đem lại hiệu quả cao, phục vụ tốt nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.
UBND tỉnh đã ban hành Danh mục cơ sở dữ liệu dùng chung tỉnh Tuyên Quang, gồm có 44 cơ sở dữ liệu của các sở, ban, ngành, UBND các huyện, thành phố trên địa bàn tỉnh và Danh mục dữ liệu mở và kế hoạch triển khai cung cấp dữ liệu mở tỉnh Tuyên Quang, gồm 17 dữ liệu mở của các cơ quan nhà nước trên địa bàn tỉnh.
Hiện, 100% cán bộ, công chức, viên chức trong các cơ quan hành chính nhà nước được cấp tài khoản sử dụng phần mềm, phục vụ công tác chỉ đạo điều hành của đơn vị; đồng thời được gắn định danh số trong xử lý công việc. Khoảng 4.233 chữ ký số chuyên dùng của Chính phủ đã được cấp cho các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh (cá nhân 3.530, tổ chức 703) để sử dụng chữ ký số trong trao đổi văn bản điện tử qua hệ thống.
Từ ngày 01/8/2021 đến tháng 3/2025, khoảng trên 2 triệu văn bản điện tử được trao đổi qua Hệ thống phần mềm Quản lý văn bản và Điều hành tỉnh Tuyên Quang. Tỷ lệ văn bản điện tử trao đổi giữa các cơ quan hành chính nhà nước đạt 100%; trong đó, tỷ lệ văn bản trao đổi hoàn toàn dưới dạng điện tử đạt 99%.
Đến 31/3/2025, tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến toàn trình và một phần trên tổng số hồ sơ dịch vụ công trực tuyến đạt 92,87% (tăng 51,57% so với năm 2021).
Tiếp tục thực hiện các giải pháp trọng tâm
Giai đoạn 2026–2030, tỉnh Tuyên Quang xác định tiếp tục đẩy mạnh CCHC toàn diện trên các lĩnh vực, gắn kết chặt chẽ với mục tiêu xây dựng chính quyền số, chính quyền phục vụ, hướng tới nền hành chính hiện đại, minh bạch và hiệu quả. Trọng tâm: Tiếp tục tập trung rà soát, sửa đổi, bổ sung các quy định pháp luật không còn phù hợp; nâng cao chất lượng văn bản quy phạm pháp luật; tiếp tục tinh giản, đơn giản hóa quy trình, thành phần hồ sơ và thời gian giải quyết TTHC; triển khai thực hiện hiệu quả cơ chế một cửa, một cửa liên thông; đẩy mạnh số hóa, công khai TTHC trên môi trường mạng; sắp xếp lại tổ chức, kiện toàn chức năng, nhiệm vụ, tránh chồng chéo; nâng cao hiệu quả phối hợp liên ngành; nâng cao đạo đức công vụ; đẩy mạnh đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại.
Đồng thời, phát triển hạ tầng số, hệ thống cơ sở dữ liệu liên thông; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, thực hiện toàn diện chuyển đổi số trong hoạt động quản lý nhà nước, dịch vụ công; nâng cao trách nhiệm người đứng đầu và kỷ luật, kỷ cương hành chính; tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực hiện CCHC; xử lý nghiêm vi phạm; đa dạng hóa hình thức truyền thông, huy động sự tham gia của người dân, doanh nghiệp trong xây dựng, giám sát thực hiện CCHC…
Ban Biên tập Cổng TTĐT tỉnh
