Sau khi hợp nhất hai tỉnh Hà Giang và Tuyên Quang từ ngày 01/7/2025, ngành du lịch của tỉnh Tuyên Quang mới không chỉ thừa hưởng vẻ đẹp hoang sơ, hùng vĩ của vùng Cao nguyên đá Đồng Văn, ruộng bậc thang Hoàng Su Phì mà còn mang đậm dấu ấn lịch sử của Tân Trào – cái nôi cách mạng Việt Nam, cùng với những giá trị văn hóa đặc sắc của các dân tộc thiểu số. Giữa bức tranh đa sắc ấy, ứng xử văn minh khi đi du lịch là vấn đề ngày càng trở nên cấp thiết, góp phần xây dựng hình ảnh đẹp cho du khách và điểm đến thăm quan.
Nơi hội tụ những giá trị văn hóa và thiên nhiên nguyên sơ
Tỉnh Tuyên Quang mới sau hợp nhất là một vùng đất độc đáo với sự kết hợp giữa miền núi đá phía Bắc và vùng trung du. Những địa danh như khu di tích Quốc gia Tân Trào, đỉnh Tây Côn Lĩnh, chợ phiên Đồng Văn, lễ hội Thành Tuyên hay các bản làng người Tày, Dao, H’mông, Pà Thẻn... trở thành điểm đến hấp dẫn, thu hút hàng trăm nghìn lượt du khách mỗi năm.
Du khách đến đây không chỉ bị cuốn hút bởi cảnh quan kỳ vĩ, mà còn bởi nét văn hóa dân tộc mộc mạc, đậm đà bản sắc vùng miền. Tuy nhiên, cùng với làn sóng du lịch ngày càng tăng, nhiều vấn đề về hành vi ứng xử chưa phù hợp cũng dần bộc lộ.
Nhân viên phục vụ tại Làng văn hóa H'mông Village thể hiện sự hiếu khách bằng cử chỉ đặt tay lên ngực – một hành động nhỏ nhưng đầy ý nghĩa, góp phần xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, thân thiện của ngành du lịch Tuyên Quang mới.
Ứng xử chưa đẹp – vết gợn trong hành trình khám phá
Thời gian qua, tại nhiều điểm du lịch nổi tiếng của tỉnh, một số du khách thiếu ý thức đã để lại hình ảnh phản cảm như xả rác bừa bãi, đùa giỡn quá mức tại nơi linh thiêng, chen lấn, phá vỡ không gian yên bình của cộng đồng bản địa.
Một ví dụ gần đây xuất hiện hình ảnh một nhóm du khách nam người nước ngoài mặc trang phục váy của dân tộc H’mông để chụp ảnh tại một số điểm du lịch Hà Giang (cũ). Với người H'Mông, trang phục truyền thống là một phần linh hồn, bản sắc văn hóa và niềm tự hào dân tộc. Mỗi đường thêu, mỗi hoa văn đều chứa đựng ký ức lịch sử và tín ngưỡng cộng đồng. Trong đời sống xã hội, trang phục thường được trao làm của hồi môn, minh chứng cho bàn tay khéo léo và sự tỉ mỉ của cô dâu H'Mông. Từ nhỏ, các cô gái được dạy thêu thùa không chỉ để học nghề mà còn để chuẩn bị cho vai trò làm vợ, làm mẹ một cách trọn vẹn…
Dù mục đích có thể đơn thuần là lưu giữ kỷ niệm, nhưng sự thiếu hiểu biết về giá trị văn hóa đã khiến cộng đồng bản địa cảm thấy không hài lòng. Điều này cho thấy sự vô tình đôi khi cũng có thể trở thành thiếu tôn trọng nếu không có sự tìm hiểu và ứng xử phù hợp.
Du khách hòa đồng cùng chụp ảnh với người dân khi đến tham quan Làng văn hóa du lịch Lũng Cẩm thuộc xã Sà Phìn mới.
Lan tỏa hành vi đẹp từ những điều nhỏ nhất
Ứng xử văn minh trong du lịch không phải là điều khó thực hiện. Đó là những việc đơn giản mà mỗi du khách đều có thể làm như giữ gìn vệ sinh chung, không xả rác nơi công cộng; cư xử thân thiện, tôn trọng phong tục tập quán của người dân địa phương; không gây ồn ào nơi đông người và thể hiện sự lịch sự, như xin phép trước khi chụp ảnh người dân.
Ngành du lịch tỉnh Tuyên Quang mới đang từng bước xây dựng hình ảnh một điểm đến “an toàn – thân thiện – văn minh – hấp dẫn”. Nhiều mô hình du lịch cộng đồng trên địa bàn tỉnh đã chú trọng lồng ghép việc hướng dẫn khách du lịch về ứng xử văn hóa. Các cơ sở lưu trú cũng tăng cường tuyên truyền qua tờ rơi, biển bảng, video hướng dẫn về cách ứng xử khi tham gia sinh hoạt cùng người dân.
Trách nhiệm từ cả hai phía
Để xây dựng môi trường du lịch văn minh, không chỉ cần ý thức từ du khách, mà còn cần sự chuyên nghiệp từ phía người làm du lịch. Đội ngũ hướng dẫn viên, nhân viên phục vụ, quản lý khu du lịch phải được đào tạo kỹ lưỡng, có tinh thần phục vụ, am hiểu văn hóa địa phương để giải thích, hướng dẫn du khách đúng mực.
Năm 2018, Ủy ban nhân dân tỉnh Hà Giang (cũ) đã ban hành Quyết định 2728/QĐ-UBND kèm theo Bộ Quy tắc ứng xử văn minh du lịch tỉnh Hà Giang. Đây là bộ quy tắc thiết thực, nhằm hướng dẫn cư xử lịch sự, có trách nhiệm và văn minh giữa người dân địa phương, người làm du lịch và du khách. Hiện nay, sau khi hợp nhất hai tỉnh, những nội dung của Bộ Quy tắc ứng xử văn minh du lịch tỉnh Hà Giang vẫn tiếp tục được kế thừa và phát huy, trở thành nền tảng quan trọng để xây dựng môi trường du lịch văn minh, an toàn và thân thiện, góp phần bảo tồn giá trị văn hóa, gìn giữ cảnh quan, nâng cao chất lượng dịch vụ và hình ảnh du lịch của tỉnh trong mắt du khách trong nước và quốc tế.
Hướng tới du lịch bền vững và bản sắc
Tuyên Quang mới không chỉ mong muốn phát triển về lượng khách mà còn đặt mục tiêu xây dựng một ngành du lịch bền vững, mang đậm bản sắc vùng cao và tính nhân văn. Để làm được điều đó, mỗi người dân – mỗi du khách cần trở thành “đại sứ” văn hóa, hành xử văn minh, có trách nhiệm với cộng đồng và di sản.
Du lịch là hành trình của trải nghiệm và kết nối. Mỗi nụ cười thân thiện, mỗi hành động đẹp sẽ là cầu nối để văn hóa được lan tỏa, để hình ảnh Tuyên Quang – Hà Giang trong diện mạo mới thực sự trở thành điểm đến yêu thích và trân trọng trong lòng bạn bè trong nước và quốc tế.
Biên tập viên Cổng TTĐT tỉnh
